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치과치료 자세한 설명 중요해, 설명 잘하는 치과 ‘수원동서치과’

MTN헬스팀 기자 | 2015/09/02 13:12

의사들은 환자의 상태를 파악하는 문진이 가장 기본적이며 중요한 과정이라 평한다. 의사들이 중요시 말하는 문진이란 병원에서 의사가 환자에게 환자 자신과 가족의 병력 및 발병 시기, 경과 등을 묻는 일이다. 치과의 경우 의사는 문진을 통해 환자의 병력을 확인하고 임상 및 방사선검사를 통해서 진단한 후 치료계획을 수립하게 된다.




치료에 대한 궁금증이나 알 권리 놓치지 말아야
의사가 치료과정을 선택하기 위해 문진을 거쳐야 하듯 환자는 병원에 오면 자신의 질환상태에 대한 설명을 듣는 것이 당연하다. 임플란트 치료를 받고 있는 K씨(남.71세)는 병원에 올 때마다 인상을 찌푸리게 된다. ‘아 크게 하세요’, ‘가만히 계세요’ 외에는 치료과정이나 치료방법에 대한 한마디 말도 없기 때문이다. 첫 방문 시 간단한 질문에 대답한 이후 임플란트 한 치아가 왜 들뜬 것처럼 아픈 것인지 묻고 싶은 마음은 굴뚝같지만 괜스레 치료에 방해가 될까 시키는 대로 고분고분 할뿐이다. 묻고 싶은 것이 있지만 그저 참고 만다. 의사선생님의 지시대로 하는 것이 좋을 것이란 생각이다. 치료가 끝나면 K씨에게 일정안내와 주의사항을 안내하는 사람도 치과의사가 아닌 치과위생사이다. 이런 까닭에 그는 병원에서 의사와 제대로 된 말을 해 본적이 없다.

수원시 팔달구에 위치한 수원동서치과 강주완 원장은 환자들에게 치료에 대한 궁금증이나 알고 싶은 권리를 놓치지 말 것을 권했다. 환자들의 치아가 왜 아프고 시리고 흔들리는지, 어떤 방식으로 치료하고 앞으로 어떻게 관리해 드릴 것인지 자세히 설명을 들으면, 더욱 신뢰가 쌓여서 믿고 맡길 수 있었다는 환자들의 말씀을 많이 듣는다고 한다. 치과의 경우 고가 진료라 할 수 있는 임플란트 혹은 교정만을 전문으로 하는 병원의 경우 내원하는 환자를 위해 병원 내 상담실장 및 코디네이터가 상주해 환자를 대하는 것을 볼 수 있다. 하지만, 전문적인 의료상담은 치과의사가 직접하고 환자는 궁금한 것을 치과의사에게 직접 물어보는 것이 더욱 바람직하다.

다양한 치과치료과정으로 만난 환자들로 설명 중요성 깨달아
실제 수원동서치과는 유동인구가 많은 지역에 위치한 특성으로 다양한 치과치료를 하고 있다. 강주완 원장이 구강악안면외과 전문의이기 때문에 임플란트, 사랑니 발치, 턱관절질환 등을 전문으로 하고 있으며, 보존보철과, 교정과에서 풍부한 임상경험을 가진 두 명의 원장까지 더해서 총 세 명의 의료진이 협진하여 치료계획을 수립하고 각자 분야를 책임지고 꼼꼼하게 치과치료를 하고 있다. 강 원장을 비롯한 원장들은 환자에게 정확한 진단을 위해 치과방사선사진을 찍는 이유와 찍고 난 후 현재 상태를 상세히 설명하는 것을 우선한다. 방사선 노출에 대해 염려하는 환자의 경우, 진단용 방사선사진의 안전성에 대해 설명한 후 동의를 얻은 후 진행한다. 간단한 방사선사진이라도 환자의 이해를 돕기 위해 자세히 설명하는 것은 기본이다.

또한 설명은 환자가 쉽게 이해할 수 있도록 의학용어보다는 쉬운 단어 혹은 적절한 비유를 들어서 한다. 환자 눈높이에 맞는 설명은 치과진료 특성상 여러 번 나누어 진행되는 치료과정에서 협조도를 높이며 상호 신뢰는 이후 치료에도 도움이 되기 때문이다.

치아 잘 살려서 쓰고 싶다면 같은 치과에서 꾸준히 치료받도록
잇몸 상태가 나빠서 이를 빼야할 수도 있다는 치과의사의 말을 들으면 환자는 발치를 망설이게 된다. 이는 환자가 생각하는 주관적인 치아의 상태와 치과의사가 생각하는 객관적인 치아의 상태가 차이 때문이다. 환자는 본인의 치아를 살려서 쓰기를 원하지만, 적절한 잇몸치료를 시행했음에도 불구하고 예후가 나쁜 치아를 방치하면, 더 많은 잇몸 뼈 파괴를 야기하여 심하면 인접 치아 잇몸 상태까지 악화시킬 수 있다.

뒤늦게 이를 빼고 임플란트를 식립하고자 하는 경우, 잇몸 뼈의 심한 파괴는 임플란트 식립을 어렵게 하거나 불가능하게 할 수도 있다. 강주완 원장은 초기에 잇몸의 이상 증상이 있는 경우, 잇몸치료를 통해서 이를 치료하고자 노력한다. 그리고 주기적인 경과 관찰을 시행하여 치아의 예후를 관찰한다. 하지만, 적절한 치료를 시행하였지만, 증상이 계속되고 예후가 안 좋은 경우에는 적절한 시기에 발치하는 것이 다음 치료를 위해서 중요하다고 설명한다.

또한 발치를 한 후에도 바로 임플란트를 심어야 하는지 혹은 2~3개월 뼈의 치유를 살펴본 후 임플란트를 심어야 하는지는 해당치아를 주기적으로 관찰하고 직접 발치를 한 치과의사가 발치할 때 뼈의 상태를 확인할 수 있기 때문에 처음부터 진단하고 치료를 진행한 치과에서 꾸준히 치료받기를 권한다. 이를 위해서도 치과의사의 자세한 설명이 바탕이 되어야 한다. 그래야만 환자가 치과의사를 믿고 장기간의 치료를 따라올 수 있기 때문이다.

여러 치과 내원하기보다 설명 상세히 잘 하는 치과선택 권유
요즘은 스마트폰이 보편화되어 많은 사람들이 치아에 이상이 있는 경우, 치과를 방문하기 전에 인터넷 검색을 통해서 원인, 치료방법, 치료비용 등의 정보를 접하고 내원한다. 그렇지만, 강주완 원장은 일부 환자가 부정확한 정보나 소위 말하는 치료 후기를 지나치게 믿고 있기 때문에 치과의사의 의견을 받아들이지 않고 여러 치과를 방문하는 것이 가장 아쉽다는 의견이다. 강 원장은 여러 치과를 내원하기보다는 설명을 상세히 잘 하는 치과에서 현재 자신의 치아 상태를 평가 받고 꾸준히 체크 받으면서 치료받는 것이 중요하며, 비용보다는 설명을 치과선택에서 첫 번째로 고려해야한다고 강조하였다.

설명을 잘하는 치과를 추구하는 강주완 원장은 그래서인지 치료로 내원하는 환자들이 매번 과일과 음료수 때로 아이스크림이 든 봉지를 내민다. 강주완 원장은 향후에도 지속적으로 환자들과 소통하면서 환자들의 진료와 치료의 궁금증을 충분히 설명해 이해를 도와 적극적인 치료를 받을 수 있도록 하겠다는 뜻을 나타냈다.

인터넷뉴스팀 healthq@mtn.co.kr

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