SK브로드밴드, 한국폴리텍대학에 행복기사 교육과정 열어

SK브로드밴드가 한국폴리텍Ⅰ대학과 산학협력을 맺고 행복기사 양성과정을 열었다고 밝혔습니다.

행복기사 교육과정은 고객응대 과정, 롤 플레잉, 개인정보 보호, 네트워크의 이해 등으로 구성돼있으며 상하반기 총 29주 동안 진행됩니다.

행복기사는 SK브로드밴드가 제공하는 모든 서비스의 신청과 개통, 장애 처리 등을 담당하고 체계적인 고객관리 역할을 수행하는 고객 접점 담당 직원입니다.

이 과정을 수료한 교육생은 서울과 수도권의 SK브로드밴드 행복센터에 취업할 수 있습니다.

신동범 SK브로드밴드 네트웍기획본부 본부장은 "이 교육 과정을 통해 이론과 실습 뿐 아니라 고객중심의 마인드가 향상된 우수 행복기사를 신규 양성할 수 있게 됐다"며, "SK브로드밴드는 향후 산학협력을 위한 노력을 지속해 나가겠다"고 밝혔습니다.