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외면받는 보이스피싱 보험, 당국 "새판짜라"

머니투데이방송 김이슬 기자iseul@mtn.co.kr2020/01/20 11:42

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[앵커멘트]
보이스피싱 수법이 날로 교묘해지면서 예방만큼 사고 발생시 대책 의 필요성도 커지고 있습니다. 피싱이나 스미싱 등 금융사기를 당했을 때 피해를 보상해주는 보험이 대안일 수 있지만, 현실에서는 주목받지 못하고 있는데요. 금융당국이 보이스피싱 보험 활성화를 위해 팔을 걷어부쳤습니다. 김이슬 기자입니다.

[기사내용]
충북청주시 개신동 쪽에서 굿모닝 공인중개사로 명시했습니다. 정말 모르시는 분 맞으세요. 최근 부동산 같은데서 이용안하셨고요?

개인정보가 유출됐다고 걸려온 전화, 검찰을 사칭해 혼을 쏙 빼놓는 보이스피싱 사기입니다.

서민을 울리는 보이스피싱 수법이 날로 교묘해지면서 지난해 3만8천여건이 발생, 피해금액만 6000억원을 넘어섰습니다.

특별법에 따라 피해금액을 환급받을 수 있지만 사기 계좌에서 금액이 빠져나가면 돌려받기는 사실상 불가능합니다.

이런 피해를 최소화하기 위해 금융당국의 권고로 대다수 손보사들이 10년 전부터 보이스피싱 보험을 개발했는데 현실에선 외면받고 있습니다.

한 대형 손보사의 경우 3년간 가입된 보이스피싱 특약건수가 단 14건에 불과합니다.

[보험업계 관계자: 고객입장에서는 보이스피싱을 당할 확률도 낮고, 청구하기 위한 프로세스가 생각보다 복잡해서.. ]

당국은 소비자 구제수단 중 하나로 보이스피싱 보험에 주목하고, 관련 TF를 구성해 활성화를 위한 대안 마련에 착수했습니다.

대부분 질병.상해를 보장하는 장기보험 안에 특약 형태로 가입하는 식이어서 노출이 쉽지 않은데다,

보험사 입장에서도 수익성이 크지 않아 판매 유인이 떨어진다는 게 금융당국의 판단입니다.

당국 관계자는 "보이스피싱 보험 활성화를 위해 관련 상품개정부터 적극적인 규제 완화도 고려하겠다"고 말했습니다.

보이스피싱 보험을 통신사의 휴대폰보험과 연계하는 방안이 가장 현실적인 대안으로 주목받고 있습니다.

머니투데이방송 김이슬 입니다.


김이슬 머니투데이방송 MTN 기자

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