코레일, 실시간 고객 평가 시스템 가동

한국철도공사 코레일은 고객들로부터 친절과 청렴도를 평가받는 시스템을 마련합니다.

코레일은 전국 26개 지사와 사무소 등에 설치한 고객평가시스템과 인터넷 홈페이지를 통해 직원들의 친절성과 청렴성, 공정성 등을 고객들이 직접 평가할 수 있도록 했다고 밝혔습니다.

코레일은 이를 실시간으로 분석해 서비스 수준을 파악하고 미흡한 부분을 집중적으로 개선해 나갈 것이라고 덧붙였습니다.