우리카드, 1기 고객패널 발대식…"소중한 의견 들려주세요"

[머니투데이방송 MTN 이수현 기자] 우리카드는 상품과 서비스, 소비자정책 등에 의견을 제시할 '우리카드 고객패널' 1기 발대식을 가졌다고 밝혔다.

우리카드 고객패널은 지난달 홈페이지를 통해 공개모집을 시작해 사전과제와 인터뷰 등의 절차를 거쳐 선발된 20~40대 남녀고객 10명으로 구성됐다.

고객패널들은 이달부터 10월까지 6개월간 우리카드의 상품과 서비스, 마케팅 활동 등 고객서비스 수준 전반을 모니터링하고 객관적으로 평가해 개선점을 제안하는 역할을 수행하게 된다.

이번에 선발된 고객패널들은 사전과제에서 우리카드의 브랜드 정체성과 상품·서비스 강약점, ARS·홈페이지 등 채널 경쟁력에 대한 다양한 의견을 제시한 바 있다.

[머니투데이방송 MTN = 이수현 기자 (shlee@mtn.co.kr)]