위성호 신한은행장 "디지털 선입견 버리고 전혀 다른길 찾아야"

[머니투데이방송 MTN 안지혜 기자] "오프라인과 온라인 채널은 더 이상 서로 다른 세상이 아니기 때문에 같은 채널로 바라보고 고객관점에서 제도, 상품 및 서비스를 준비해야 한다"

위성호 신한은행장은 14일 경기도 용인시 신한은행 연수원에서 열린 임원∙본부장 워크숍에서 디지털에 대한 선입견을 경계해야 한다며 이같이 말했다.

그는 "일반적으로 2030 세대가 가장 많은 디지털금융 고객이 될 것으로 생각하지만 실제 가입자를 분석해보면 3040세대의 디지털금융 이용이 급증하고 있다"면서, "디지털을 통한 금융거래에 대한 고객들의 거부감이 빠르게 감소하고 있는 점에 주목해야 한다"고 강조했다.

또 위 행장은 기존과는 전혀 다른 길을 찾아내고 새로운 생태계를 만들어 '초(超) 격차 리딩뱅크'가 될 수 있도록 노력해달라고 덧붙였다.


[머니투데이방송 MTN = 안지혜 기자 (whys@mtn.co.kr)]