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구매내역 사라진 카카오톡 선물…결제 기능 오류에 이용자 불편

조은아 기자

카카오톡 선물하기 기능 결제 오류 화면
[머니투데이방송 MTN 조은아 기자]

카카오의 카카오톡 '선물하기' 기능이 8분여간 결제 오류를 일으키며 이용자의 원성을 샀다.

오늘 오후 2시 12분~2시 20분 사이 카카오톡의 선물하기 기능을 사용한 경우 결제를 완료했음에도 불구하고 쿠폰이 정상 발급되지 않는 현상이 발생했다.

결제내역을 확인하기 위해 선물함 화면을 들어가도 과거 구매내역만 나올 뿐 새로 구매한 내역은 나오지 않았고, 선물하기 화면에는 '에러가 발생하였습니다'라는 내용의 화면으로 이어졌다.

갑작스러운 결제 오류에 카카오톡 선물하기 고객센터 상담전화 역시 이용자 문의가 폭주해 계속 연결이 되지 않으며 이용자 불안을 키웠다.

이에 대해 카카오 측은 공지사항에 사과문을 올리며 "쿠폰이 정상 발급되지 않은 결제 내역은 오늘 중 자동 결제 취소될 예정"이라며 "현재는 문제가 해결되어 정상화된 상황"이라고 밝혔다.



[머니투데이방송 MTN = 조은아 기자 (echo@mtn.co.kr)]

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