농협은행, 비대면 채널 강화…비대면 계좌 가입 24시간 365일로
조정현 기자
NH농협은행 비대면 서비스 확대를 위해 ‘비대면 채널 운영시간 확대’, ‘금융상품마켓 및 올원뱅크 고도화’ 등 비대면 채널 강화를 본격 추진한다고 20일 밝혔다.우선 지난 13일 농협은행은 비대면 채널에서 비대면 입출식계좌 가입시간을 24시간 365일로 늘리고, 대출상품도 주말에 가입할 수 있게 했다.
또 올해 11월 금융상품마켓을 리뉴얼해 비대면상 품가입 프로세스를 간소화하고, 맞춤형 상품가입 서비스를 구현할 계획이다.
이와 함께, AI기반 금융 상담이 가능한 ‘올원챗봇 ’과 저렴한 가격으로 농·축산물을 구입 가능한‘농·축산물 특가 상품 전용관 ’등 새로운 기능을 탑재한 올원뱅크 3.0버전을 출시할 예정이다.
이대훈 농협은행장은 “올원뱅크, 스마트뱅킹 등 기존 비대 면 채널을 강화해 영업점 방문 없이도 간편하게 상품가입이 가능 하도록 하고, 푸시 알림 서비스 등으로 금융·비금융정보 제공을 확대할 것”이라고 말했다.
[머니투데이방송 MTN = 조정현 기자 (we_friends@mtn.co.kr)]
