진옥동 신한은행장 "경쟁자 아닌 고객에 집중하자"
이지안 기자
진옥동 신한은행장이 고객에게 더 집중해야한다고 당부했다.
진 행장은 19일 경기도 용인시 기흥구에 있는 신한은행 연수원에서 열린 올해 2분기 임원·본부장 워크숍에서 "철저히 고객 입장에서 바라보는 노력을 통해 경쟁자를 앞서가는 프론티어가 아닌 새로운 시장을 만들어내는 크리에이터가 되야 한다"고 말했다.
특히 "이제는 경쟁자가 아닌 고객에게 집중해야 한다"며 "철저히 고객 입장에서 바라보는 노력을 통해 경쟁자를 앞서가는 프론티어가 아닌 새로운 시장을 만들어내는 크리에이터가 될 것"을 주문했다.
진 행장은 현장에 참석한 임원과 본부장들에게는 "직원들이 돈키호테적 사고를 발현할 수 있도록 기발한 발상과 새로운 도전을 권장하는 문화를 만들어 줘야 한다"며 "이것이 바로 미래를 준비하는 새로운 신한다움"이라고 말했다.
[머니투데이방송 MTN = 이지안 기자 (aeri2000@naver.com)]
