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신한은행 '영업점 방문예약 서비스', 238개 영업점서 확대 시행

머니투데이방송 석지헌 기자cake@mtn.co.kr2019/11/08 10:52




신한은행은 시범 운영 중이던 '굿타임(Good Time) 영업점 방문예약 서비스'를 전국 단위로 확대해 238개 영업점에서 운영한다고 8일 밝혔다.

이 서비스는 고객이 원하는 시간에 방문을 예약해서 편리하게 상담 받을 수 있는 서비스로 7월부터 41개 영업점에서 시범 운영을 했다.

방문 예약은 신한 쏠(SOL) 앱을 통해 24시간, 365일 신청 가능하고 영업점이나 고객상담센터를 이용할 수 있다.

이와 함께 고객들의 라이프 스타일과 거래패턴에 맞춰 업무시간을 유연하게 적용하는 '굿타임 뱅크' 서비스도 전국 10개 내외 영업점으로 확대 운영할 예정이다.

또 지점을 방문한 고객이 대기표를 발권하면서 원하는 업무를 선택하면 신한 쏠(SOL) 앱을 통해 예상 대기시간을 알려주는 '대기 알림 프로세스'도 오는 12월에 선보인다는 방침이다.



석지헌 머니투데이방송 MTN 기자

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