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작년 손보사 금융 분쟁 최다..'고질병'

머니투데이방송 김수희 기자2011/01/31 16:52

작년 금융감독원에서 처리한 금융 분쟁은 모두 2만6천108건으로 전년에 비해 13.2% 감소한 것으로 나타났습니다. 그러나 업권별로, 금융사별로 발생한 금융분쟁 건수는 차이가 컸습니다.



금융권역별로는 손해보험이 40.4%로 가장 많았고 생명보험(39.7%), 은행·중소서민금융(16.8%), 금융투자(3%) 순이었습니다. 손보는 실제 발생한 손해를 보상하는 특성상 보험금 산정 관련 분쟁이 가장 많은 것으로 금감원은 분석했습니다.

금융사별로는 홍콩상하이(HSBC)은행이 고객 백만명 당 분쟁발생 건수가 96건으로 은행 중 가장 많았고 증권사 가운데는 동양종금증권이 123건으로 1위에 올랐습니다.

생명보험 중에는 우리아비바생명이 보유계약 백만건 당 분쟁발생건수 522건으로, 손보사 중에는 현대해상이 154건으로 가장 많았습니다.


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