[단독]이통3사, 5G폰 출시 앞두고 불법판매 조직 가동

이동통신사들이 연초부터 SNS 등 온라인 영업점의 휴대폰 불법판매를 지시하고 특별관리에 나서고 있다.

30일 머니투데이방송이 입수한 자료에 따르면 5G폰 출시를 앞두고 SK텔레콤은 온라인 불법판매를 전담하는 '특수마케팅팀'을 없앴다가 최근 다시 만들어 가동하고 있다.

KT와 LG유플러스도 각각 '광역도매팀', '신유통사업부'란 명칭의 조직을 별도로 두고 SNS 등 영업점들을 관리해 오고 있다.

통신사들은 그동안 경쟁사 고객을 뺏기 위해 온라인 영업점에게 판매장려금을 마구 뿌렸다.

이통 대리점 등 일반 오프라인 매장은 유치 고객당 인센티브가 약 30만원 수준인 반면 네이버 밴드, 카카오톡, 집단상가 등 판매자들은 50만원 수준으로 20만원 정도를 더 받았다.

SK텔레콤과 KT의 리베이트는 45만원이었고 LG유플러스가 가장 많은 50만원을 준 것으로 나타났다.

이통사들은 판매자들에게 돈이 되는 신규, 번호이동 고객만 받고 7만원 이상의 고가 요금제를 최소 4개월 가량 유지하도록 강요했다.

이통사들은 불법행위로 인해 시장이 과열될 조짐이 보이면 '지역안정화 정책'이라는 명목으로 중단 지침을 내리고 향후 영업 및 개통 시기를 별도로 알려줬다.

그 결과 일반 대리점 판매가로 109만원인 갤럭시노트9이 온라인 영업점을 통해 30만원대에 판매되는 등 통신시장에서 불법행위가 난무하고 있다.

이에 대해 SK텔레콤은 "온라인 판매채널에 대해 전담하는 곳은 없고 영업부서에서 SNS 등 판매자들과 같이 일을 하는 것에 불과하다"고 했고 KT는 "광역도매팀의 경우 도매대리점을 관리하며 과도한 내부경쟁, 법 위반을 막는 일을 하고 있다"고 해명했다.

한편 LG유플러스는 "내부 확인 중"이라며 말을 아끼고 있다.

업계 한 관계자는 "3월 5G폰 출시 전후로 이통사들의 은밀한 휴대폰 불법판매 행위는 기승을 부릴 가능성이 높을 것"이라고 말했다.

방송통신위원회가 이통사들의 이러한 위반행위에 대해 실태조사에 나서기는 하지만 좀처럼 근절되지 않고 있는 상태다.

[머니투데이방송 MTN = 이명재 기자 (leemj@mtn.co.kr)]