롯데손보, 콜센터 운영시간 연장…"주말 오후 6시까지"
평일 밤 6시까지에서 9시로 연장 운영유지승 기자
롯데손해보험이 고객 편의를 위해 콜센터 운영 시간을 확대한다.
기존 콜센터는 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지만 운영됐다. 롯데손보는 이를 평일 오전 9시부터 밤 9시까지, 그리고 토·일요일에도 오전 9시부터 오후 6시까지 확대 운영하기로 했다.
이를 통해 고객들은 장기·자동차 보험 문의, 대출상담, 증명서 발급 등의 업무를 보다 편리한 시간에 처리할 수 있게 됐다.
자동차 사고접수와 고장출동 서비스는 기존과 동일하게 365일 24시간 이용이 가능하다.
롯데손보 관계자는 "콜센터 서비스 운영시간 확대를 통해 평일 낮 시간대 금융활동이 어려운 직장인, 자영업자 등에게 차별화된 보험서비스를 제공하고 있다"고 말했다.
유지승 머니투데이방송 MTN 기자
