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신한생명, 생보업계 최초 ‘원터치 서류제출 서비스’ 도입


머니투데이방송 유지승 기자raintree@mtn.co.kr2020/02/12 15:49


신한생명은 고객이 비대면 보험 업무를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 한 모바일 간편 서비스를 도입한다고 12일 밝혔다.

생보업계 최초로 선보인 ‘원터치 스크래핑 서류제출 서비스’는 행정기관에서 발급하는 필수 증빙 서류가 스크래핑 기술을 활용해 자동 제출된다.

인적사항 변경에 제출하는 ‘기본증명서’, ‘가족관계증명서’와 세금 환급 업무에 필요한 ‘연금보험료 등 소득·세액 공제확인서’를 해당 기관에 발급신청하지 않고, 신한생명 스마트창구 앱(App)을 통해 가능해진 것이다.

이밖에 △주민등록등·초본 △납세증명서 △건강보험자격득실확인서 △소득금액증명원 등 총 22가지의 주요 발급서류를 이용할 수 있도록 서비스 범위를 확대 적용한다는 방침이다.

‘모바일 웹(WEB) 보험업무 간편 서비스’도 선보였다. 이 서비스는 고객이 별도의 앱(App)설치, 공인인증서 인증 없이도 웹(WEB) 접속만을 통해 주요 보험 업무를 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 했다.

현재 △소액보험계약대출 △보험료즉시납입 △가상계좌 등록 △보험청약서류보완 등 11가지 업무가 바로 간편하게 웹 URL을 발송 받아 이용이 가능하다. 업무 처리시 간편 비밀번호를 1회용으로 만들어 분실 등 보안 위협에 따른 안정성 측면도 제고했다.

신한생명 관계자는 “신한금융그룹이 추진해 온 2020 스마트 프로젝트에 맞춰 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있다”며 “고객에게 새로운 디지털 경험을 제공하고 편의성을 증대시키기 위해 디지털 신기술을 담은 서비스인프라, 시스템을 지속적으로 선보일 것”이라고 전했다.


유지승 머니투데이방송 MTN 기자

유지승기자

raintree@mtn.co.kr

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