유진저축은행, 고객평가단 모집…"고객 중심 서비스 강화"

유진저축은행은 고객 중심의 서비스 강화를 위해 고객평가단 2기를 4월 1일부터 4월 24일까지 모집한다고 23일 밝혔다.

이번 고객평가단 2기는 평소 금융 상품과 서비스에 관심이 많고 온∙오프라인 활동이 가능하면 누구나 지원 가능하며 홈페이지에서 신청할 수 있다.

지원자 중 1차 서류심사, 2차 전화 인터뷰를 거쳐서 최종 6명을 선정할 예정이다.

최종 선정된 고객평가단은 약 2개월 동안 광고 심의 점검, 고객접점 채널 평가, 서비스 개선사항 아이디어 제안 등의 활동을 하게 된다.

유진저축은행 관계자는 "최종 선정된 고객평가단에게는 50만원 상당의 월 활동비용, 교통비 지급, 우수 제안 포상, 우수 평가단원 포상의 혜택이 주어진다"고 말했다.

2019년 고객평가단 제도를 신설한 유진저축은행은 상품 및 서비스 개발·기획 단계 별로 고객의 의견을 반영하고 고객과 직접적으로 맞닿는 온라인 서비스와 콜센터의 서비스 수준을 지속적으로 점검하고 있다.

이충우 머니투데이방송 MTN 기자