"고객 보호 강화" KB국민은행, 리스크관리 체계 재정비
펀드·신탁 관리업무, 금융투자상품본부→리스크관리 부서로 이관허윤영 기자
KB국민은행은 11일 금융소비자 보호를 위해 고객자산 리스크관리를 더욱 강화한다고 밝혔다.
먼저 펀드, 신탁 등의 고객자산에 대한 리스크관리 업무를 은행 고유자산 리스크를 담당하는 리스크관리부서로 이관했다. 기존에는 투자 상품을 관리하던 금융투자상품본부에서 리스크관리를 수행해왔다.
또한 은행고유자산 리스크관리 정책에 준하는 의사결정 협의체인 △고객자산 리스크관리심의회 △고객자산 리스크관리협의회를 신설했다.
두 협의체는 고객자산의 유형별 리스크관리 정책 및 절차를 심의한다. 유관부서장들의 심의 후 유관그룹 임원들의 3분의 2 이상 찬성으로 결의되는 방식이다.
지난해에도 KB국민은행은 전행적 소비자보호 강화를 위한 태스크포스(TFT)를 구성하여 소비자보호 강화를 추진했으며, 올해 초에는 금융소비자보호 업무를 총괄하는 소비자보호본부를 신설해 고객보호 업무의 전문성과 독립성을 강화했다.
KB국민은행 관계자는 "KB금융지주 및 계열사 모든 임직원이 소비자보호를 최우선 가치로 삼고 프로세스와 시스템을 정비하고 있다"며 "앞으로도 고객자산 보호를 위한 리스크관리 체계를 지속적으로 강화하겠다"고 말했다.
허윤영 머니투데이방송 MTN 기자
