카카오뱅크 "연말정산 기초부터 서류 발급까지 도와드려요"
고객층에 따라 연말정산 가이드상담챗봇 전용 콘텐츠도 선보여
박지웅 기자
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카카오뱅크가 고객들의 연말정산을 돕는 가이드와 상담챗봇 편의 기능을 선보인다고 14일 밝혔다.
연말정산 금융 가이드는 고객층에 따라 다양하게 준비했다. 연말정산 콘텐츠들은 카카오뱅크 애플리케이션과 블로그에서 볼 수 있다.
기초 연말정산 가이드는 사회초년생이 대상이다. 원천징수와 과세표준 등 관련 용어 풀이와 도표로 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 또 인적공제·소득공제·주택공제 등 3대 소득공제 항목으로 나눠 설명한다.
맞벌이 부부와 1인 가구를 위한 소득공제 노하우도 있다. 카카오뱅크 미니(mini)를 사용하는 자녀가 있다면 가족 합산 공제 대상이라 카카오뱅크 앱 내에서 소득공제 신청 가능하다.
이달에는 카카오뱅크 상담챗봇 전용 콘텐츠도 선보였다. 매년 고객들이 많이 문의하는 연말정산 제출 서류와 발급 방법을 바로 찾을 수 있게 안내하고 있다.
키워드만 입력하면 소득공제용 이용내역서와 상환증명서 등 관련 서류 발급 메뉴로 이동한다.
카카오뱅크 관계자는 "다양한 고객이 카카오뱅크를 이용하는 만큼 앞으로 시기와 필요에 따라 다양한 콘텐츠를 선보일 예정"이라고 말했다.
박지웅 머니투데이방송 MTN 기자