샐러드에서 살아있는 지네가 꿈틀?… 스타벅스 “해당 제품 판매 중단 조치”
선소연 인턴기자
스타벅스가 자사 샐러드에서 지네가 발견됐다는 신고를 받고 판매 중단 조치를 내렸다.
스타벅스코리아는 "해당 샐러드는 어제 바로 판매 중지 조치했다. 이미 진행한 제조 공정 방역업체 조사 외에도 원산지, 원재료, 포장·유통과정, 물류센터, 푸드관리 체계 등 모든 프로세스를 점검하고 전문업체 조사를 병행할 방침"이라고 7일 밝혔다.
"고객과 커뮤니케이션 과정에서 불필요한 오해를 사고 심기를 불편하게 한 점 송구하다"며 "결과가 나오는대로 고객에게 투명하게 오픈하고 신실한 커뮤니케이션을 진행할 예정이다. 이번 일을 자성의 계기로 삼아 고객 응대와 위생 전반 프로세스를 강화하겠다"고 했다.
MBC TV '뉴스데스크'에 따르면 지난달 말 스타벅스 매장에서 구매한 샐러드에서 지네가 나왔다는 신고가 고객센터로 접수됐다. 학원강사인 A는 아침에 스타벅스에서 샐러드 구매 후 냉장고에 넣어뒀다가 점심시간에 꺼내 반쯤 먹었을 때 지네를 발견했다. 샐러드 뚜껑을 그대로 닫고 수업이 끝난 오후 늦게 매장을 찾았다. 매장 직원은 사과하며 환불해줬고, 벌레가 든 샐러드를 먹었으니 병원에 가보라고 했다.
A는 본사 고객센터에도 알렸다. 하지만 스타벅스는 A에게 '매장 내부가 아닌 외부에서 벌레가 발견됐을 가능성이 있다'는 취지의 답변을 한 것으로 전해졌다. A는 "음료 쿠폰 등을 받았냐고 거듭 물어보는데, 마치 내가 보상을 바라서 지네를 일부러 넣었다고 의심하는 것처럼 들렸다"고 주장했다.
(사진: MBC '뉴스데스크' 캡처)
