포시에스, AI로 더 스마트해진 오즈 9.0 출시

사진제공=포시에스

전자문서 및 전자계약 솔루션 전문기업 포시에스가 금융 및 공공 분야 최다 레퍼런스를 확보하고 있는 오즈 이폼(OZ e-Form)과 오즈 리포트(OZ Report)의 9.0 업그레이드 버전을 출시했다고 26일 밝혔다.

이번 업그레이드는 음성 인식 및 AI 기술을 접목한 새로운 입력 방식의 전자문서 작성과 비대면 환경에서도 대면 수준의 서비스를 제공할 수 있는 안정적인 기술 구현 등이 주요 특징이다.

먼저 계약서, 신청서 등 전자문서 작성 시 디바이스 화면을 보며 대화하듯이 입력할 수 있는 '다이얼로그 플로우' 기능이 추가됐다. 모바일 기기에서 입력 항목이 많은 복잡한 서식을 작성할 때 화면의 질문 단계를 따라 입력하면 자연스럽게 서식이 작성된다.

이때 별도의 터치나 제스처 없이 음성으로도 작성이 가능한데, 자동으로 읽어주는 화면의 질문에 고객이 대답하면 입력 항목에 맞게 작성되는 방식이다. 음성 인식 시 자연어 분석을 통해 데이터가 입력되는데, 해당 날짜를 직접 말하지 않고 '내일' 또는 '3일 후'라고 해도 해당 날짜가 입력된다.

박미경 포시에스 대표는 "오즈 9.0은 금융 및 공공기관을 비롯한 전 산업 분야의 디지털 전환 및비대면 업무 환경에 대한 필요성과 시장의 다양한 요구사항에 맞춰 개발된 것"이라며 "기술적인 업그레이드에만 초점을 맞춘 게 아니라, 고객의 비즈니스 변화에 최적화된 성능 개선과 디지털 취약 계층을 비롯한 사용자 편의성에 중점을 두었다"라고 말했다.