맥도날드, 이물혼입에 원산지표시 위반도…가격인상 속 품질 논란

햄버거 프랜차이즈인 맥도날드가 최근 식품위생법과 원산지 표시법을 위반해 연이어 시정명령ㆍ과태료 처분을 받은 것으로 나타났다. 고객에 판매한 제품서 이물질이 발견되고 농산물 원산지 표시 의무를 제대로 지키지 않은 사실이 적발됐다.

맥도날드는 지난해 두차례, 그리고 이달 초에 또다시 버거 등의 가격을 올린터라 가격인상으로 회사 이익을 챙기는 것 못지 않게 품질 관리에도 더 신경써야 한다는 비판이 나온다.

10일 외식 프랜차이즈 업계에 따르면, 경남 창원 소재 한 맥도날드매장은 고객에 판매한 제품에 비닐이 혼입된 것이 드러나 지난 7일 시정명령을 받았다. 식품위생법 위반으로 관할 지방자치단체가 이같은 내용의 행정처분을 내렸다. 식품위생법은 식품의약품안전처 소관으로 식품안전소비자신고센터에 신고가 접수되면 신고 내용에 따라 식약처 산하 각 지방식약청 또는 시ㆍ군ㆍ구 지자체가 조사를 한 뒤 행정처분 등 조치를 취한다.

앞서 지난 3월에도 경기 고양에 위치한 맥도날드 매장이 식품위생법 위반으로 지자체 시정명령을 받았다. 이 매장은 하이템프패드 이물혼입으로 적발됐다. 이들 맥도날드 매장 2곳은 직영점으로, 프랜차이즈 가맹점과 비교하면 본사 관리 책임 문제가 한층 부각된다. 이 외에 고양 소재 또다른 맥도날드 가맹점도 지난 2월 이물혼입(폴리에틸렌) 문제로 시정명령을 받았다.

올해 맥도날드의 식품위생법 위반건수는 현재 파악된 것만 3건. 지난해 상반기(1~6월) 맥도날드의 식품위생법 위반건수(3건)와 동일한 수치를 기록할 정도로 올 들어 위생문제가 연이어 적발됐다.

서영석 더불어민주당 의원의 지난해 국정감사 자료에 따르면 2023년 상반기 맥도날드의 식품위생법 위반건수는 재작년보다 줄어드는 듯 했으나, 최근 사례를 보면 과거처럼 품질 논란이 크게 불거지지 않도록 관리를 강화해야 하는 것이 시급한 상황으로 보인다.

맥도날드는 지난 5년 반동안 매장 수 대비 식품위생법 위반건수 비율로 보면 주요 햄버거 프랜차이즈 중 가장 높은 수치를 기록하고 있다. 5대 햄버거 프랜차이즈 업체를 조사한 국감 자료를 보면 2018년~2023년 6월까지 맥도날드의 식품위생법 위반건수 105건이다. 조사기간 맥도날드 매장수는 401곳. 이 기간 같은 매장에서 두 번 이상 중복 적발된 것이 없다고 전제하면 전체 매장의 4분의 1이 식품위생법을 한번씩은 위반한 셈이다.

연례행사처럼 가격인상에 나서는 맥도날드의 품질 논란은 더욱 눈총을 살 수 밖에 없다. 맥도날드 지난 2022년엔 연간 18건 식품위생법을 어겨 전년 대비 늘었는데도 연간 두 차례 가격 인상에 나섰다. 2023년에도 2월과 11월에 가격을 올렸다. 그리고 올해는 이달 2일자로 16개 품목 가격을 100원~400원 올렸다.

소비자 가격은 꼬박 올리면서 정작 고객이 중요하게 보는 위생 관리는 소홀한 것 아니냐는 지적이 나오는데, 식품 위생법 뿐만 아니라 올들어선 원산지 표시법 위반도 품질 미흡 논란을 키우고 있다.

지난 3월말엔 서울 소재 맥도날드 매장 2곳이 농수산물 원산지 표시 등에 관한 법(원산지표시법)을 어겨 과태료 처분을 받았다. 농산물품질관리원 지역사무소가 서울 일부 지역을 대상으로 단속을 벌인 결과 위반업체 중 대기업 프랜차이즈인 맥도날드 매장이 포함된 것으로 나타났다. 배달음식의 경우 배달 애플리케이션에 원산지 정보를 기재하는 뿐만 아니라, 고객이 실제 받는 상품 포장재나 전단지, 스티커, 영수증 등을 통해 원산지를 알려야 하는데 이를 지키지 않은 것으로 파악됐다.

한국맥도날드는 본사 차원에선 원산지 표시 관련 가이드라인을 만들어 운영하고 있다고 강조하고 있다. 맥도날드 관계자는 "한국맥도날드 배달 서비스(맥딜리버리)의 경우 별도 인쇄물(리플렛)을 통해 원산지 정보를 제공하고 있고 외부 배달 서비스는 배달주문서 상에 원산지 정보를 표기해 제공하고 있다"며 "고객에게 정확한 원산지 정보가 전달될 수 있도록 매장 관리 교육을 더욱 철저히 진행하도록 하겠다"고 설명했다.