춘천도시공사, 지방공기업 최초 AI챗봇 서비스 도입
ChatGPT 기반 대화형 ‘AI챗봇’ 민원응대 서비스 제공박시은 기자
춘천도시공사가 고객서비스 품질 향상을 위해 오는 12월 ChatGPT 기반의 ‘춘천도시공사 AI챗봇’ 서비스를 도입한다고 밝혔다.
‘춘천도시공사 AI챗봇’은 홈페이지 및 모바일에서 이용할 수 있으며, AI딥러닝을 통해 춘천도시공사의 정보를 학습하고 사용자 대화형으로 제공되는 서비스다.
홍 영 사장은 “이번 AI챗봇 도입으로 춘천도시공사의 정보를 더욱 편리하고 효율적으로 이용할 수 있게 됐다”며 “지속적인 기술 도입과 혁신을 통해 시설을 이용하는 시민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
박시은 머니투데이방송 MTN 기자
