민원 많은 금융 기관 전면 공개

오는 8월부터 민원이 많은 금융 회사의 이름과 민원 건수가 공개됩니다.

 

금융감독원은 8월부터 회사의 평판에 영향을 주는 내용을 공개해 스스로 개선토록하는 ‘네임앤쉐임(NAME&SHAME)' 공시를 시행하겠다고 밝혔습니다.

민원발생건수 공개는 은행, 신용카드, 보험, 증권, 저축은행, 신용정보회사 등에 우선 실시하고 다른 금융회사는 민원 발생 건수를 고려해 확대할 계획입니다.

문정숙 금융감독원 부원장보는 “금융회사들이 스스로 민원 발생 예방과 신속한 민원 해결을 위한 노력을 강화할 것으로 기대된다”고 말했습니다.