방통위 민원 만족도, LGU+ 1위·KT 꼴찌

 

이동통신3사 중에서 LG유플러스의 민원 만족도가 가장 높은 것으로 나타났습니다.

방송통신위원회는 "지난해 11월부터 올해 3월까지 접수된 민원을 분석한 결과 LG유플러스가 58.3%로 만족도가 가장 높았고 SK텔레콤이 36.9%, KT가 32.8%로 뒤를 이었다"고 밝혔습니다.

SK텔레콤과 KT의 만족도는 방송통신사업자 전체 평균수준에 미치지 못하는 하위 수준에 머물렀습니다.

가장 많이 급증한 민원은 LTE커버리지와 음성통화 품질 불만 등 LTE 서비스품질 민원으로 집계됐습니다.